Carneiros é um destino conhecido por suas praias paradisíacas, com paisagens deslumbrantes e um ambiente que combina natureza preservada e tranquilidade. Nosso parque foi idealizado para complementar essa experiência, oferecendo entretenimento para todas as idades, com infraestrutura moderna e atrações que promovem diversão em meio à beleza única da região. É a oportunidade perfeita para criar memórias inesquecíveis enquanto aproveita o melhor que Carneiros tem a oferecer.

Você deve trazer seu ingresso e um documento de identificação original. Acompanhantes também devem ter documento e ingresso em mãos (crianças de até 3 anos e 11 meses precisam apenas de documento de identificação, já que não pagam para ingressar). Fora isso, se esquecer de algo para mergulhar em nossas águas, pode contar com a loja de souvenirs do Acquaventura, onde você encontra tudo personalizado para um passeio completo. E para levar um pedacinho da magia de volta para casa, ou presentear alguém especial, aproveite os souvenirs exclusivos dos nossos personagens.

Os ingressos são vendidos antecipadamente através do nosso site e da Central de Vendas. Você também pode comprá-los diretamente na bilheteria do parque, mas é sempre bom adquiri-los com antecedência para garantir a diversão.

Você garante a entrada e o acesso a todas as atrações e facilidades do parque das 09h às 17h. Conte com uma infraestrutura completa: áreas de lazer e espaços família com trocadores, micro-ondas e área para amamentação.
Piscina para os pequeninos de 1 a 5 anos! Tem espelho d’água, muitos brinquedos e monitores treinados para dar orientações de segurança às crianças e seus responsáveis. E para os crescidinhos, de 6 a 12 anos? É só acompanhar para uma aventura cheia de brinquedos, toboáguas e monitores treinados para dar orientações de segurança às crianças e seus responsáveis. Se você gosta de toboáguas cheio de curvas e muita adrenalina, o Acquaventura é o lugar favorito da nossa Tuane e que conta com muitas opções para se divertir muito. Montanha russa? Temos! É só se aventurar nessa montanha de emoção. *Nossas atrações estão sujeitas a fechamento sem aviso prévio em caso de manutenção ou ajustes.

Bebidas e alimentos dos quiosques, bar e restaurante. 
Toalha, chinelos ou roupas de banho (disponíveis para compra na loja do parque).
Artigos da loja de souvenirs.
Lockers digitais (consulte valores no parque).
Estacionamento.
Bangalôs.

No momento da entrada no parque, você precisa apresentar um documento pessoal da criança válido
(certidão de nascimento ou documento de identidade).

Crianças com idade de até 3 anos e 11 meses não pagam, mediante apresentação da certidão de
nascimento ou documento de identificação original.

Não! Se estiver com um bebê, apenas fique atento para não o alimentar até uma hora antes do início
da atividade na piscina. Menores de 18 anos devem sempre estar acompanhados por seus responsáveis.

Pais ou responsáveis devem manter-se atentos e próximos das crianças durante as atividades no parque, zelando pela sua guarda e segurança, bem como garantindo que utilizem equipamentos necessários de proteção como, por exemplo, boias e coletes infláveis. Mesmo sabendo nadar, por motivos de segurança, crianças menores de 7 anos devem permanecer a todo momento com boias de braço ou coletes salva-vidas. O Acquaventura conta com uma equipe de guarda-vidas preparada para garantir a segurança em todas as piscinas do parque.

Os ingressos na modalidade meia-entrada estão disponíveis para compra na bilheteria, site e central de vendas do Acquaventura, conforme disponibilidade. A meia-entrada só é garantida mediante a apresentação e um documento oficial que comprove o benefício, sendo validada no momento de entrada ao parque.

A venda de ingressos de meia-entrada está disponível para compra na bilheteria, site e central de vendas do Acquaventura, conforme disponibilidade. O benefício não será cumulativo com quaisquer outras promoções ou convênios e, também, não se aplica ao valor dos serviços adicionais eventualmente oferecidos em áreas ou eventos especiais dentro do parque. A meia-entrada para estudantes, pessoas com deficiência e seu acompanhante, jovens de baixa renda e pessoas 60+ são válidas em todos os estados e municípios brasileiros. Além dessas, existem Leis regionais de meia-entrada válidas apenas para pessoas naturais ou residentes dessas localidades, não sendo estendido para moradores de outros estados/municípios e desde que o evento aconteça na mesma cidade em que a Lei é vigente, ou seja, a pessoa deve ser beneficiária no estado/município em que será realizado.

Tem direito à meia-entrada:

- A Lei nº 12.258, de 22 de agosto de 2002 garante a professores e Servidores do Sistema de ensino do Estado de Pernambuco na ativa e aposentados, vinculados a instituições de ensino publicamente reconhecidas no âmbito do Estado de Pernambuco, desde que comprovem com a carteira de filiação a instituição representativa de professores ou servidores de instituições de ensino, ou qualquer outro documento público que comprove o preenchimento dos requisitos previstos na Lei + documento oficial com foto. 

- Portadores de Câncer tem direito a meia-entrada, conforme Lei Estadual 15.724 de 10 de março de 2016, portadores de câncer e acompanhante, quando comprovada esta necessidade. Devem apresentar atestado médico contendo a classificação internacional da doença (CID) fornecido por um profissional cadastrado no Sistema único de Saúde (SUS), expedido em até um ano antes de sua apresentação + documento oficial com foto.

- Doadores de Sangue e Medula Óssea tem direito a meia-entrada, garantido pela LEI Nº 16.724, DE 9 DE DEZEMBRO DE 2019. A comprovação para doadores de sangue deve ser declaração expedida por entidade reconhecida pelo Governo do Estado de Pernambuco, com registro de doação de sangue mínima de três vezes para homens e de duas vezes para mulheres, no prazo de vigência de 12 (doze) meses + documento com foto. Doadores de medula óssea devem apresentar o comprovante de inscrição do beneficiário há pelo menos 12 (doze) meses, no Registro Nacional de Doadores de Medula Óssea (REDOME) e declaração expedida por entidade reconhecida pelo Governo do Estado de Pernambuco + documento oficial com foto.

- Idosos - pessoas com 60 anos de idade ou mais, conforme Art. 23º da Lei nº 10.741, de 2003. O benefício será concedido mediante apresentação de documento oficial com foto.

- Estudantes - regularmente matriculados (nos níveis escolar, de graduação e pós-graduação). O estudante terá direito à meia-entrada conforme § 2º do Art. 1° da Lei 12.933 de 2013, mediante a apresentação do Documento Estudantil modelo único padronizado nacionalmente (Documento Nacional do Estudante). Este documento pode ser emitido pela Associação Nacional de Pós-Graduandos (ANPG), pela União Nacional dos Estudantes (UNE), pela União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (UBES), pelas entidades estudantis em nível estadual e/ou municipal, pelos diretórios centrais dos estudantes (DCEs) e centros e diretórios acadêmicos, desde que siga a padronização oficial. Para mais informações, acesse www.documentodoestudante.com.br 

- Pessoas com deficiência PNE/PCD - conforme § 8º do Art. 1º da Lei nº 12.933, de 2013, mediante apresentação de documento oficial com foto e cartão de benefício de prestação continuada da assistência social BPC ou documento emitido pelo INSS. Comprovada a necessidade, esse benefício se estenderá a um acompanhante.

- Jovens de baixa renda - conforme o decreto 8.537, de 2015, sobre Lei nº 12.852, de 2013, garante a meia-entrada para jovens com idade entre 15 e 29 anos, mediante a apresentação da carteira de Identidade Jovem (ID Jovem) de forma digital ou física, acompanhada de um documento de identidade oficial com foto.

Observações:

• É obrigatória a apresentação dos documentos originais no ato da compra e na entrada do parque.
• O Acquaventura se reserva ao direito de consultar a validação dos documentos apresentados.
• Descontos de meia-entrada não são cumulativos com outras promoções vigentes no ato da compra e
na utilização do ingresso.
• Acesse https://www.meiaentrada.org.br/lei para mais informações.

Comprando o seu ingresso antecipado pelo site ou através da Central de Vendas, você garante o seu lugar no parque e ainda paga um valor especial para curtir um dia de diversão nas águas deliciosas do Acquaventura.

São aceitos pix e cartões de crédito na compra antecipada no site, bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard e Elo. Na bilheteria do parque são aceitos cartões de crédito, dinheiro e pix.

É super fácil! Ao apresentar seu ingresso na bilheteria, você recebe uma pulseira à prova d’água. Com ela, você abre e fecha o seu armário, cobrado a parte, e pode marcar eletronicamente tudo o que consumir no parque. Na hora da saída, você pode pagar o seu consumo na recepção na área de checkout ou diretamente nos totens de autoatendimento para sua facilidade e comodidade.

Você tem até 7 dias corridos após o momento da compra para solicitar o cancelamento do seu pedido por arrependimento. Para fazer a solicitação, caso tenha sido adquirido através de nosso site, basta acessar e seguir com a solicitação dentro do prazo estabelecido.

Caso não possa visitar o parque na data que havia escolhido, você pode solicitar o reagendamento do seu ingresso em até 48 horas antes da data agendada. Para isso, entre em contato através do e-mail [email protected], informando o número do seu ingresso. A alteração de data de agendamento deverá respeitar a temporada (alta ou baixa) e o dia da semana para o qual o ingresso original foi adquirido. Todas as alterações de datas solicitadas após 7 dias da compra online terão uma taxa de reagendamento e eventuais diferenças de preços para a nova data escolhida.

RUA SETENTA E UM - TAMANDARÉ – PERNAMBUCO
CEP 55578-000

Sim! Visitantes poderão desfrutar das piscinas e toboáguas o ano inteiro. Consulte o nosso calendário de funcionamento.

O parque fica aberto das 09:00 às 17:00.
- Alimentação e Cozinhas: das 09:00 às 16:30.
- Atrações e Piscinas: das 09:00 às 16:30.

Devido a nossa Segurança alimentar e sanitária, bem como pela proteção de nossa fauna, não é permitida a entrada de alimentos, bebidas, recipientes e garrafas de vidro no parque, salvo alimentos para bebês, como papinhas, desde que em embalagens lacradas de fábrica e dentro do prazo de validade. Para visitantes que seguem uma dieta especial, a entrada de alimentos será autorizada mediante apresentação de atestado ou laudo médico.

Sim! Nosso setor de Achados e Perdidos fica localizado junto ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Se você perdeu ou esqueceu algum item durante a sua visita, pode se dirigir ao espaço do SAC ou entrar em contato através do e-mail [email protected]. Mas lembre-se: não nos responsabilizamos por nenhum objeto perdido ou esquecido nas dependências do Acquaventura.

Não. Infelizmente, ainda não temos a estrutura necessária para receber o seu melhor amigo com a atenção e os cuidados que ele precisa.

Se você for visitar o parque de carro, não precisa se preocupar: o Acquaventura também oferece o serviço de estacionamento, pelo valor de R$ 30,00 por diária.

O Acquaventura não tem serviço de hospedagem ainda. Muito em breve teremos!

A gente fica super feliz de saber que você escolheu o Acquaventura para curtir o seu dia! Por isso, temos um presente mais do que especial: no dia do seu aniversário, você não paga ingresso. Fique atento às regras e condições:
- Para garantir o seu ingresso, apresente um documento original com foto na bilheteria do parque;
- Se o parque estiver fechado no dia do seu aniversário, você ainda vai poder aproveitar essa
vantagem um dia antes ou um dia depois da data;
- Você pode estar sozinho ou acompanhado, mas só você terá direito à isenção do ingresso;
- Esse benefício não é retroativo, por isso, os ingressos adquiridos em aniversários anteriores não serão reembolsados.

Não. As pulseiras de consumo à prova d'água pertencem ao parque. Elas servem para marcar eletronicamente todos os seus consumos durante a visita e facilitar o pagamento na hora da saída e devem ser devolvidas no final do dia.

Alguns itens possuem o ingresso proibido no parque. Fique ligadinho e evite transtornos:
- Caixas de som
- Drones
- Boias com mais de 60cm de diâmetro
- Cadeiras de praia
- Pé de pato
- Som externo

É proibido o uso de pranchas de qualquer tamanho nas piscinas.
Não é permitido música externa nas áreas comuns do parque e ações que possam atrapalhar a
experiência de terceiros ou constrangê-los.
Para acessar e permanecer no parque é obrigatório o uso de roupas de banho.

Os visitantes devem respeitar os demais, utilizando roupas de banho adequadas para o ambiente do parque. É obrigatório o uso de roupas de banho, sendo permitidas: maiô, biquini, sunga, bermuda ou shorts em tecidos apropriados e, para crianças, fraldas próprias para piscina. Não é permitido utilizar peças transparentes que exponham regiões íntimas do corpo.

Sim, temos nossos Lockers digitais. Consulte os valores no parque.

1. Orientação e Navegação: As placas ajudam os visitantes a se orientarem dentro do Acquaventura, indicando onde estão localizados os diferentes setores, como piscinas, toboáguas, áreas de alimentação, banheiros, e outras atrações. 

2. Segurança: Elas fornecem informações essenciais sobre as regras de segurança, como a profundidade das piscinas, a altura mínima para utilizar certos brinquedos, e instruções sobre o uso adequado dos equipamentos aquáticos.

3. Emergências: As placas também podem sinalizar os pontos de primeiros socorros e os procedimentos em caso de emergência, além de indicar saídas de emergência e pontos de encontro.

4. Normas e Regras: Além das questões de segurança, elas detalham normas sobre o comportamento adequado no Acquaventura, como proibição de correr nas áreas molhadas, restrições sobre alimentos e bebidas, e outros comportamentos para garantir a segurança e o conforto de todos. 

5. Informações sobre Horários e Atrações: Elas informam sobre o horário de funcionamento do Acquaventura e de suas atrações, horários de funcionamento de restaurantes ou serviços de entretenimento, e outras atualizações importantes.

6. Publicidade e Promoções: Algumas placas podem ser usadas para promover novos serviços, eventos ou descontos disponíveis dentro do Acquaventura. Essas placas ajudam a garantir uma experiência mais organizada, segura e agradável para todos os visitantes do Acquaventura.

Sim, temos nossos bangalôs exclusivos! As vendas são feitas diretamente pelo site e no parque.
Nessa área você pode descansar com tranquilidade contando com o conforto!

Compre diretamente com a gente na bilheteria ou pelo nosso site, garantindo agilidade e desconto. Lembrando que comprando pelo site você consegue fazer o pré check-in. Entre em contato com nosso SAC, [email protected], antecipadamente para agilizar a entrada do grupo. Importante ressaltar que a consumação é individual, e para facilitar o controle é necessário cadastrar os dados de cada visitante, referente a sua pulseira.

Em caso de perca de itens ou documentos.
Parente/Criança desaparecida.
Informações sobre estacionamento.
Aviso dos horários das atrações
Aviso de abertura e fechamento do parque.

Entre em contato com nosso SAC: [email protected]